1、汇款确认之后，多久开通课程和答疑，多久能收到辅导资料？
预报名的，当日给学员充值，课程一上线，学员可自动选课、听课；该专业如有《跨越135分辅导资料》，则第二天发出，一般一周可收到；辅导班讲义则在课程开通后一周到达。
课程上线后报名的，当日开通课程，第二天发出资料和辅导班讲义，一周左右到达。
|
2、辅导课程可否下载观看，可否拷贝到其他电脑？
可以下载观看，下载完之后不需网络；但不能拷贝到其它电脑。
|
3、课程有无次数、时间限制？
课程每小节可重复看6次。
强化课程、答疑到11月15日结束，冲刺课程、答疑从11月15日到初试完为止。
|
4、专业课的师资如何，能否保证？
统考课采取与各校最权威师资合作的方式：
心理学、教育学、历史学统考课均为北师大、北大著名教授；
农学为中国农业大学教授；西医综合为北大医学部教授；
法硕、MBA为北京大学、中国人民大学教授团队；
非统考课一般为该校该专业老师、博士，或有成功经验的高分得主或出题老师助教。
并采取各校负责制保障课程质量，即在每校聘请该校老师负责该校课程，保证最强辅导老师资源以及答疑的到位。
|
5、答疑由谁完成，能否保证效果？
统考课答疑由各科高分、且有独到复习见解的研究生全程负责。非统考课全程答疑即由该专业辅导老师完成。答疑老师一般都自身成功考研，学员常见问题把握很准，容易形成朋友式的沟通；而且时间较充裕，两天或一天上一次辅导平台对他们来说很容易做到。
|
