1、如何在跨考网购买“跨考胜经”？
您应该在本站页面进入您需要的服务，如09北航考研861计算机专业技术基础课程、《跨考胜经》等服务项目-->放入购物车-->确定接收方式-->核出价格-->下定单(记住定单号和本站联系方式)-->汇款-->通知我们-->等待接收。如果没有您找到您所需的资料，请填写缺货登记或发邮件到kuakao_net@126.com，我们将给您回复。 |
2、如何购买跨考网部分考研资料或真题？
为方便广大同学购买使用，本站绝大部分资料都分开计价，如未分开计价的一般不单独出售。若有合理的特殊需求，请电话或上门咨询。
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3、价格怎么样确定？
试题：我们所有的硕士试题单价一般为5元（答案每份10元,但只有注明有答案的试卷才有答案），博士试题10元/年，如特别标明价格的以网站价格为准； 辅导班、资料以及书籍皆以网站实时标注的价格为准。单独购买资料或书籍需按网站说明另加邮费，详情参考：配送与售后服务。
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4、什么是电子版试题？
通俗的说，主要是用来在电脑上看的，有条件的话也可以打印出来。我们制作的电子版是Pdf、Bmp或Jpg格式等，属于图像，可以用看图软件打开观看。压缩文件需要用Winrar解压缩查看。只要在跨考网考研试卷库单列的都有电子版，考生可以选择购买电子版或打电话。
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5、汇款要注意什么？
首先，要仔细看好我们的账号信息，不要出错。由于每天定购试题的人比较多， 您最好能把汇出的款项设置成有个性的数目，比如 30.18元 这样的数目会给您的汇款确认带来很大方便 。邮局/银行柜台汇款请携带身份证，网上转帐请先确认您的银行卡有网转功能。
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6、填写电子订单要注意哪些？
在选择好您需要购买的资料等服务后，需要填写电子定单，具体包括接受方式和您准确的联系方式，以便我们能在确认收到你的汇款后及时发送试题。如有别的需求，请在附言里注明。请记录并保管好你的订单号码以及我们的联系方式。 我们建议并且强烈推荐您在汇款之后马上网上确认、致电跨考网确认，这样我们将能迅速为您处理订单并寄出资料或开通课程。
PS:请尽量填写好您的联系方式（包括电话手机、电子邮件等方式），我们在有新服务资料等及时联系您！
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7、过了几天，我还没收到资料怎么办？
如果我们在24小时之内没有收到您的汇款，我们会主动联系您的汇款去向（在电子订单中提供准确的email信箱或电话号码非常重要）。如果您10天[最多两周]仍然没收到我们通过挂号信邮寄的试题，就要考虑尽快联系我们来查询挂号信的去向。如果查实发送失败，我们会马上重发，当然，不会让您再负担邮递费用了。Email发送的情况，这个周期我们承诺是款到以后36小时，也就是1-2天内发送。
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