带团铸就读研光荣岁月
翻译专业研究生大强从普通的汉语导游做起,又转型成为英语导游,直至现在开始做境外领队。期间,大强不仅在物质方面收获颇丰,更因为工作表现出色,深得游客好评。由于在导游带团过程中积累了丰富的经验,大强对我国旅游业现状以及发展的看法很有见地,其硕士学位论文也因见解深刻独到获得了优异成绩。
谈到带团的想法,大强这样说道:“研究生一年级的时候,学习不是特别忙,导师希望我能考个导游证,平时带带团,积累些实践经验,于是没怎么多想,我就按照导师说的报名参加了当年的导游资格考试”。在大强看来,通过导游资格考试并不是件难事,考试过程中的很多知识要点都是本科阶段就已经学过的内容,可是拿着导游资格证办理了导游证后,大强心中反而有点慌了。毕竟导游是个实践要求很强的行业,不像在学校里做理论研究,带团过程中你需要和司机、旅行社经理、旅行社计调、酒店工作人员、景区工作人员等密切合作,甚至可以说导游的带团经验与实际经济收入成正比。作为导游行业中的新人,考虑到如果带团过程中出现失误,自己责任重大,不仅面临罚款赔偿的问题,导游证还有可能被扣分,大强因此不敢在对出行路线不熟悉的情况下冒然带团,他要求自己无论如何要想尽办法跟老导游的团,就是不赚钱也要先把经验学到。
正是初期脚踏实地的积累经验令大强随后带团过程都非常顺利。由于业务熟悉,游客群体中出现任何问题大强都能及时解决,许多游客在旅行结束后给填写满意情况调查表时常常评价他为人热情,服务周到、贴心。有一次大强接待了一位老华侨,带团过程中得知老人希望能够找到自己失散多年的妹妹,于是大强凭借自己的关系网帮助老人多方打听,最终还真找到了老华侨的亲人,这件事让老人非常感动,甚至专门致电旅行社对大强表示感谢。
出色的工作成绩令大强在从事汉语导游期间薪酬丰厚,他每带一个团平均能够拿到2000元~4000元的报酬。不过大强觉得既然自己是旅游管理专业硕士,就应该进一步向新高度挑战,所以当汉语导游工作做得正好的时候,他向旅行社经理请辞开始准备英语导游考试。比起汉语导游考试,英语导游考试难度较大,除了专业要求很高外,对口语发音以及流利程度都有极高要求。况且当时大强已经是研究生二年级了,平时还要跟着导师做项目和准备毕业论文,复习时间非常有限。可回忆起曾经的带团经历,他发现自己确实很喜欢这份工作,于是牺牲了大量睡眠时间,尽最大努力兼顾英语导游考试和学业。
终于天道酬勤,大强不仅顺利通过了英语导游考试,硕士学位论文由于理论紧密结合实践,观点富有创新色彩,还获得了最佳论文奖。研究生毕业后,大强决定继续读博,并且在导师的引荐下成为一家国际旅行社的兼职英语导游,获得的薪酬也比汉语导游高。当然,对大强而言最重要的是,成为英语导游让他的专业意识得以进一步拓展,与外国游客交流让他学习到很多东西,这对博士期间的专业研究非常有帮助。对于今后的道路,大强坦言:“我考虑去考境外领队,多到国外走走,亲身感受一下其他国家的旅游业发展情况,将自己的理论与实践更好的结合在一起”。
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