2012管理学考研复习重点：谁是管理者_跨考网

　　(1)管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。

　　(2)操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

　　(3)组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。

　　(4)管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

　　什么是管理和管理者做什么?

　　(1)管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

　　(2)效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。(方法)

　　效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。(结果)

　　两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。