2013研究生入学考试 长春税务学院公共综合模拟试题（一）参考答案_跨考网

　　一、名词解释

　　1、公共管理

　　参考答案：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的，经济的，管理的，法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福祉与公共利益。

　　2、电子化政府

　　参考答案：政府有效利用现代信息和通讯技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关，企业，社会组织和公民，在其更方便的时间和地点及方式下，提供自动化的信息和其他服务，从而构建一个有会回应力，有效率，负责任，具有更高服务品质的政府。

　　3、非赢利组织

　　参考答案：组织设立的目标不在于活动利润，静盈余不得分配，有自愿人员组成的，实现自我管理的，具有独立，公共和民间性质的组织或团体。

　　4、组织学习

　　参考答案：未来促进组织的长期效能与生存发展，而在适应环境的过程中，对其基本的信念，态度和行为，结构和方式进行调整，从而获得一种面对各种问题持续改善的能力。

　　二、简答题

　　1、有效的公共管理者应具有的基本素质

　　参考答案：

　　1)有效的公其管理者必须是一个良好的自我评估者

　　制定策略与执行策略必须与许多其他公共管理工作配合进行。公共管理可能在某些层次是有效的，但却未必在策略层次有效;同理，在策略层次上或许是有效的，但却未必在其他层次上有效。因此，自我评估的训练甚为重要，公共管理者借此可认识自已，了解自己的优缺点，以便在策略执行时能汰弱留强。然而，如何怦估自己，波兹曼认为自我评估是一种本能，了解别人对你的看法，可以帮助自我评估。在管理人员的发展训练中，可要求部属与主管相互评估对方。此外，要求因为只能分析纽节的公共管理者来处理大范围的问题是令人担忧的。

　　2)有效的公共官理者必须昌不令人讨厌的

　　有效的公共管理者是绝对不会令入讨厌的，因其必须具备相省丰富的知讽并乐于学习，同时愿意与他人分享知识，并有一些工作之外的生括乐趣。公共管理者必须具有创造力，而创造力可能源于与间题无关的想法与概念，而这些想法与概念最后皆能运用于解决问题。假若有效的公共管理者具有刨造力。而这些创造力又是以渊博的知识为基础时，那么有效的公共管理者就决定对不会令人讨厌和厌烦。

　　3)育效的公共营理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉

　　公共管理者不应是唐斯(Ilyw71s，1967)所渭的“狂热家型的官僚”.因为这种人在积极推动某项运动时，只支持他们自己的狭隘政策而阻止其他任何的发展，常常会引起冲突和仇恨、而公共管理者应为“政治家型官僚”，他们具有清晰的个人与政策价值，并将其运用美好的意志和周全的政治感觉于公共管理上，使其拥有远大的目光和高瞻远瞩、开阔的胸怀;在制定策略时，亦能够超越自我利益，甚至于组织利益，以整个祉会或国家的利益为着眼点。

　　4)有效的公共皙理者必须县有耐心

　　耐心对于公共管理者而言，至为重要。困力公共组织不像私部门.其变革速度往往较为缓但。由于公共部问策咯的执行往往旷日费时，甚至于耍耗费大笔的经费，这就需要公共管理青必须具有耐心并坚持到底。