2013年研究生入学考试 北京工业大学管理学模拟试题（二）_跨考网

　　一、名词解释(共15分，每小题3分)

　　1、官僚控制：一种控制方法，强调组织的权威，依靠管理规章、制度、过程和政策。

　　2、跨职能团队：一种工作团队类型，由不同的专家组成小组，并在各种任务上协同合作。

　　3、斜向沟通：发生在跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。

　　4、期望理论：该理论认为，当个人预期某种行为将会带来特定的结果，而且这种结果对他具有吸引力时，就倾向于采取这种行动。

　　5、工作丰富化：通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展。

　　二、选择题(共10分，每小题2分)

　　1、A.2、B.3、A.4、B.5、B

　　三、简要回答问题(共35分，每小题7分)

　　1、企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容做出调整。新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整、变革，以适应新战略实施的需要。结构追随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。首先，不同的战略要求开展不同的业务活动重心的转移和核心职能的转变，从而使各个部门、各职务在组织中的相对位置发生变化，相应地就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整。

　　2、计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。

　　3、这属于沟通不畅的问题，一个沟通的过程包括发送者、接收者、传递渠道和所传递的内容四个要素。“变味”的原因一般有一下几个：从发送者来看，信息表达不够明确;从传递渠道来看，有可能是信息传递时间或方式选择不当;从接受者来看，有时会产生无意的认识偏差，另外，也有有意歪曲的情况。

　　4、没有一定的冲突会使组织对变化反应迟缓、缺乏革新管理观念，因此管理者在必要时要激发一定水平的冲突，可以采用的策略有：(1)改变组织文化。在组织中形成一种倡扬和鼓励冲突的价值观念和文化氛围。(2)运用沟通。模棱两可的、具有威胁性的信息，可以促发和提高组织的冲突水平。(3)引进不同背景、态度、价值观或管理风格的人，或是重用那些有意向或倾向与大多数人的观点和做法背道而驰的人而提高群体冲突水平。(4)重新构建组织，从而引发组织的结构性冲突。

　　5、(1)学习型组织以提高员工解决问题的能力为核心;传统型组织追求的是效率和严密控制。

　　(2)学习型组织着力于培养员工的自我学习能力;传统型组织着力于培训。

　　(3)学习型组织鼓励员工进行知识创新;传统型组织强调稳定的组织文化。

　　(4)学习型组织提倡有益的冲突;传统型组织则力保秩序的稳定。