2013年全国硕士研究生入学考试 北京工业大学-管理学模拟试题_跨考网

　　1、知识管理

　　2、学习型组织

　　3、负荷图

　　4、目标管理

　　5、跨国公司

　　二、简要回答问题(共50分，每小题10分)

　　1、为什么同一组织不同层次的管理者所需的能力结构不同?

　　2、梅奥的“霍桑试验”中一个重大的发现就是企业中普遍存在着非正式组织，这种现象令许多管理当局头疼，你能给这些管理者提一些合理化建议吗?

　　3、为了使组织结构向扁平式转变，可以在哪些方面作出调整?

　　4、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?

　　5. 俗话说“车到山前必有路”所以企业管理者事先所做的计划根本没作用,你认为这种看法是否正确并说明理由?

　　三、论述题(40分，每题20分)

　　1、请阅读下面的一段对话：

　　美国老板：完成这份报告要花费多少时间?

　　希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。

　　美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。

　　希腊员工：十天吧。

　　美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗?

　　希腊员工：没有做声。(认为是命令)

　　15天过后，

　　美国老板：你的报告呢?

　　希腊员工：明天完成。(实际上需要30天才能完成。)

　　美国老板：你可是同意今天完成报告的。

　　第二天，希腊员工递交了辞职书。

　　请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。

　　2、某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬问题：

　　(1)从管理与道德的关系，分析王大成的行为。

　　(2)评价经理处理这件事的做法。